こんにちは、受付・医療クラークでマネージャーを務めている岡本です。
総合病院で3年勤めましたが、結婚を機に転職。
いつもジェネラルクリニックのオープニングメンバーとして1から携わってきました。
子供の保育の関係でパートからの勤務でしたが、子育てが少し落ち着いてからは正社員、現在はマネージャーとして受付業務の他、業務の効率化やスタッフ教育をメインに従事しています。
マネージャーとして力をいれているのは、業務効率化を図るシステムの導入です。自身の経験やスタッフの声を汲んで、みんなが作業しやすい環境の整備に取り組んでいます。理事長にアドバイスをいただきながら、問診などのシステム導入して、上手くいったときはすごく嬉しく、とてもやりがいのあるお仕事です。
未経験の方でも働けるよう、患者さんとの対応や保険証の見方、お会計業務まで1から教育トレーナーが研修しています。その方に合わせた「ステップアップ表」を作成し、どこまで教えたかを先輩スタッフみんなが共有して、トレーナー以外の人でも声掛けできるような体制を整えています。
マネージャー職以上で行う幹部会や2か月に1度の理事長面談があり、現在抱えている問題などもみんなで相談しながら解決しています。理事長はスタッフみんなの意見を汲んでくれる方なので、小さな問題点も全て解決して全スタッフへ降ろすようにしているので、良好な人間関係、職場環境で勤務できるので安心してください。
クリニックは今後各地に展開予定。
あなたの条件にマッチする勤務地をお選びいただけます。
医療法人社団HUMANLOVE では、地域の皆様の健康を共にサポートする仲間を募集中です。
患者さまだけでなく、スタッフも笑顔になるような職場環境を目指しています。
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